En zazaculture.cl, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
• Historial de compras
• Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, etc.)

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Enviar confirmaciones de compra y estado de pedidos
• Brindar atención al cliente
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
• Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)
• Cumplir obligaciones legales

3. Métodos de pago

Las transacciones realizadas en nuestro sitio son procesadas a través de plataformas externas seguras como Webpay (Transbank) y/o Mercado Pago, por lo que zazaculture.cl no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.

4. Cuenta de usuario

Al crear una cuenta en nuestro sitio, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

La cuenta permite:

• Revisar historial de pedidos
• Guardar datos de envío
• Facilitar futuras compras

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Recordar preferencias del usuario
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• Mejorar el funcionamiento del sitio

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6. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

7. Compartición de información

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Procesar pagos
• Realizar envíos
• Cumplir obligaciones legales

8. Restricción de edad

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9. Derechos del usuario

El usuario puede:

• Solicitar acceso a sus datos
• Solicitar corrección o eliminación de su información
• Retirar su consentimiento para el uso de datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo indicado más abajo.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

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